A estratégia de mercado da Época Gold está e estará sempre assente em valores como, responsabilidade, rigor, eficácia, solidariedade, sustentabilidade, respeito pelo Homem e comprometimento com uma boa performance ambiental e o uso de madeira e outros produtos florestais com origem sustentável.  Desta forma, a Época Gold assumiu o compromisso em contribuir para a gestão das florestas de forma responsável através da escolha e utilização de produtos certificados FSC® na produção de alguns dos produtos que comercializa.

Assim, a Época Gold assume como sua política:

Manter os clientes atuais tentando consolidar e aumentar o relacionamento com os mesmos, assim como fomentar uma estreita relação com os fornecedores no sentido de assegurar a qualidade e a eficácia dos produtos fornecidos;

Proporcionar aos colaboradores a necessária formação, para que no desenvolvimento das suas atividades o façam com competência na procura de uma crescente motivação para a organização interna do trabalho, orientada para o aumento da produtividade;

Obter a satisfação total dos seus Clientes, fornecendo os produtos/serviços solicitados segundo as suas especificações e requisitos, tentando sempre exceder as suas expetativas, de acordo com os requisitos legais, normativos e regulamentares, bem como outros requisitos que a Época Gold subscreva;

Assegurar o controlo interno de cumprimento dos procedimentos implementados para evitar que se misturem produtos certificados com produtos não certificados durante a produção;

Melhorar continuamente a qualidade e a flexibilidade dos nossos produtos/serviços, tratando eficientemente as possíveis reclamações e não conformidades.

Relação com o cliente e fornecedores

Envolver os colaboradores

Satisfação dos clientes

Cadeia de Custódia FSC®

Melhoria contínua

A Época Gold garante ainda que não tem ligação com as seguintes atividades:

  1. a) Corte e/ou comércio ilegal de madeira e outros produtos florestais;
  2. b) Violação de métodos tradicionais e direitos humanos, em operações florestais;
  3. c) Destruição de altos valores de conservação, em operações florestais;
  4. d) Reconversão intensiva de florestas em plantações ou outros usos, que não o florestal;
  5. e) Introdução de organismos geneticamente modificados em operações florestais;
  6. f) Violação de nenhuma dos princípios da ILO Core Conventions1

1Tal como definido na Declaração da ILO, para os princípios e direitos do trabalho.

A Gerência da Época Gold aposta no crescimento contínuo de forma organizada e sustentada no nosso mercado de atuação, respeitando os Clientes, a concorrência e os fornecedores no sentido de assegurar a qualidade dos produtos fornecidos, de modo a sermos uma Empresa de referência.

A Gerência da Época Gold solicita a toda a sua equipa a colaboração, empenho e responsabilidade durante este processo, de forma a melhorar continuamente a sua eficácia, comprometendo-se a dotar a empresa dos recursos necessários para cumprir esta Política da Qualidade e FSC®.