Recevez des histoires, des actualités et des inspirations issues de projets d'hôtellerie qui font la différence. La stratégie de marché d'Época Gold repose et sera toujours fondée sur des valeurs telles que la responsabilité, la rigueur, l'efficacité, la solidarité, la durabilité, le respect de l'Homme et l'engagement envers une bonne performance environnementale ainsi que l'utilisation du bois et d'autres produits forestiers d'origine durable. Ainsi, Época Gold, avec l'obtention de la certification FSC® sous le code de licence FSC-C151748, s'est engagée à contribuer à la gestion des forêts de manière responsable par le choix et l'utilisation des produits certifiés FSC® dans la production de certains des produits qu'elle vend. D'autre part, Época Gold s'engage à promouvoir l'utilisation rationnelle des ressources naturelles et à la prévention de la pollution, à minimiser les impacts environnementaux résultant de ses activités, à promouvoir le concept d'économie circulaire dans une perspective de cycle de vie. Elle veille également à ce que les aspects de la Qualité, de l'Environnement et de la Santé et Sécurité au travail soient contrôlés, par le respect de la législation, des normes de référence ainsi que d'autres obligations résultant du dialogue avec les parties prenantes.
Ainsi, Época Gold adopte comme politique :
Relation avec le client et les fournisseurs
Fidéliser les clients actuels en cherchant à consolider et renforcer la relation avec eux, tout en entretenant une relation étroite avec les fournisseurs afin d'assurer la qualité et l'efficacité des produits fournis ;
Engagez les employés
Fournir aux employés la formation nécessaire, afin que, dans le développement de leurs activités, ils le fassent avec compétence dans la recherche d'une motivation croissante pour l'organisation interne du travail, visant à accroître la productivité ;
Satisfaction client
Obtenir la satisfaction totale de ses clients, en fournissant les produits/services demandés selon leurs spécifications et exigences, en cherchant toujours à dépasser leurs attentes, conformément aux exigences légales, normatives et réglementaires, ainsi qu'aux autres exigences auxquelles adhère Época Gold ;
Chaîne de Garde FSC®
Assurer un contrôle interne de la conformité aux procédures mises en place pour éviter le mélange de produits certifiés avec des produits non certifiés pendant la production ;
Performance environnementale
Veiller à l'application des bonnes pratiques de durabilité et au respect de l'environnement, de la sécurité et de la santé au travail ;
Amélioration continue
Améliorez continuellement la qualité et la flexibilité de nos produits/services, en gérant efficacement les plaintes et non-conformités possibles.
Época Gold garantit également qu'elle n'a aucun lien avec les activités suivantes :
a) Exploitation forestière illégale et/ou commerce de bois et d'autres produits forestiers ;
b) Violation des méthodes traditionnelles et des droits humains dans les opérations forestières ;
c) Destruction des valeurs élevées de conservation dans les opérations forestières ;
d) Conversion intensive des forêts en plantations ou autres usages, autres que la sylviculture ;
e) Introduction d'organismes génétiquement modifiés dans les opérations forestières ;
f) Violation de l'un des principes des Conventions fondamentales de l'OIT1
1Tel que défini dans la Déclaration de l'OIT, pour les principes et droits du travail.
La direction d'Época Gold s'engage à assurer une croissance continue de manière organisée et soutenue sur notre marché, en respectant les clients, la concurrence et les fournisseurs afin d'assurer la qualité des produits fournis et l'amélioration de la performance environnementale, afin d'être une entreprise de référence.
La direction d'Época Gold demande à toute son équipe collaboration, engagement et responsabilité tout au long de ce processus, afin d'améliorer continuellement son efficacité, s'engageant à fournir à l'entreprise les ressources nécessaires pour se conformer à cette politique de qualité, FSC® et environnement.
Date : 14 juillet 2022
Édition : 4